お客様とのトークにしばしば登場するこのワード。「ストレス」けれどそもそも、ストレスってなに？どうやったら、解消するのか？その術を持ち合わせているならば、みなさまこんなに肩は凝らないはずなのです。。。私の例をお話しますと・・・昨年、手の異常…